אם יש לך שאלות נוספות, אנחנו כאן לכל שאלה!
כן! האתר שלנו מאובטח בטכנולוגיית SSL מתקדמת, כך שכל הפרטים האישיים ואמצעי התשלום שלך נשמרים מוגנים ומוצפנים.
ניתן ליצור איתנו קשר דרך טופס יצירת הקשר באתר, בוואטסאפ 0526933435
או במייל: info@turquoise-swimwear.com
אנחנו כאן לכל שאלה!
כן! אם את מתכננת נסיעה לאילת, את מוזמנת ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו, לבצע הזמנה טלפונית ולשלם דמי מקדמה בגובה 200 ש"ח לביטחון. אנחנו נשמור את הפריטים שהוזמנת עד הגעתך לחנות באילת, שם תוכלי להשלים את הרכישה – ללא מע"מ. המקדמה ששלמת תקוזז מהסכום הסופי.
כן! ניתן להזמין משלוחים לכל חלקי הארץ – ממטולה ועד אילת.
משלוח עם שליח עד הבית עולה 30 ש"ח ומשלוח חינם ברכישה מעל 400 ש"ח.
אנחנו נעזרים בחברת משלוחים חיצונית. בדרך כלל משלוחים מגיעים בין 1-3 ימי עסקים. בישובים מרוחקים או בימי מכירות מיוחדים ייתכנו עיכובים עד 7 ימי עסקים.
כן! ניתן לאסוף את ההזמנה מהחנות שלנו בתל אביב (שנקין 35).
יש לבחור באופציה "איסוף עצמי מתל אביב" בעת ביצוע ההזמנה ולבחור נקודת איסוף. הודעה
תשלח אליכן ברגע שהמשלוח יהיה מוכן לאיסוף.
ניתן לשלם באמצעות כרטיס אשראי (ויזה, מאסטרקארד, ישראכרט, אמריקן אקספרס,דיינרס), ביט ואפל פיי.
כן! אפשר לחלק את התשלום לעד 3 תשלומים ללא ריבית, בהתאם לסכום ההזמנה.
ניתן להחזיר או להחליף בגדי ים תוך 14 ימים מרגע קבלת ההזמנה, בתנאי שהפריט לא נלבש, לא נעשה בו שימוש, וכל התוויות ומדבקת ההיגיינה עדיין מחוברות. החזרה או החלפה דורשת תיאום מראש מול שירות הלקוחות שלנו בווטסאפ 052-6933435 או במייל info@turquoise-swimwear.com. ניתן להחזיר פריטים ישירות לאחת החנויות שלנו בתל אביב או אילת, או באמצעות שליח בתוספת תשלום של 30 ש"ח.
פריטים שנרכשו במבצע או בסוף עונה ניתנים להחזרה או החלפה תוך 48 שעות בלבד. החזר כספי יינתן באמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, תוך 14 ימי עסקים מרגע קבלת המוצר והשלמת בדיקתו, ולא יכלול את דמי המשלוח. למידע נוסף, ניתן לעיין במדיניות ההחזרות והמשלוחים המלאה כאן.
ניתן להחליף מידה תוך 14 ימים מרגע קבלת ההזמנה, בתנאי שהפריט לא נלבש, לא נעשה בו שימוש, וכל התוויות ומדבקת ההיגיינה עדיין מחוברות. ההחלפה דורשת תיאום מראש מול שירות הלקוחות שלנו בווטסאפ 052-6933435 או במייל info@turquoise-swimwear.com. ניתן לבצע את ההחלפה באחת החנויות שלנו בתל אביב או אילת, או באמצעות שליח עד הבית בעלות של 30 ש"ח, שיאסוף את הפריט ויביא את המידה החדשה.
למידע נוסף, ניתן לעיין במדיניות ההחזרות והמשלוחים המלאה כאן.
כל המוצרים המופיעים באתר נמצאים במלאי וזמינים להזמנה, אלא אם מצוין אחרת בעמוד המוצר.
במקרה שפריט מסוים אזל מהמלאי, ניתן להשאיר פרטים לקבלת עדכון כשהוא חוזר. בנוסף, ניתן לבדוק מולנו אם הוא צפוי לחזור. אנו ממליצים לפנות לשירות הלקוחות שלנו בווטסאפ 052-6933435 או במייל info@turquoise-swimwear.com ולברר לגבי זמינותו. במקרים מסוימים, ניתן לבצע הזמנה מוקדמת או לבדוק אם קיימות חלופות דומות במלאי.
סניף אילת - מלון רויאל גארדן, רחוב אנטיב 5.
א-ה: 10.00-22.00
שישי: 10.00-16.00
שבת: 18.00-22.00
סניף ת"א - רחוב שינקין 35.
א-ה: 11.00-19.00
שישי: 10.00-16.00
שבת: סגור